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Como podemos te ajudar?

Q: Vou viajar para o exterior e quero usar meu cartão. O que devo fazer?

Antes de viajar, ative o Aviso Viagem do seu Cartão de Crédito de Porto Bank aqui no App: Minha Porto > Selecione o cartão que deseja ativar o aviso de viagem > Ver mais > Configurações > Aviso Viagem.

Q: O que é crédito ou débito de variação cambial?

Ao fazer uma compra internacional com seu cartão, o valor inicial aprovado estará sujeito à variação cambial, ou seja, caso haja alteração na cotação do dólar entre a data em que a compra foi realizada e a data em que a fatura foi paga. Dessa forma, será lançado na fatura seguinte um ajuste que poderá ser crédito ou débito identificado como variação cambial.

Q: O Cartão de Crédito Porto Bank é internacional?

Sim, todos os Cartões de Crédito Porto Bank são internacionais. E, para evitar qualquer problema ao usar o cartão no exterior, é só ativar o Aviso Viagem aqui no App Porto: Minha Porto > Selecione o cartão que deseja ativar o aviso de viagem > Ver mais > Configurações > Aviso viagem.

Q: Como funciona a conversão de moeda na minha fatura?

Todas as transações realizadas no exterior são convertidas, primeiro, para a moeda americana (dólar). Esta conversão é feita conforme as normas do país onde a operação foi realizada. Na sequência, o valor é convertido para a moeda nacional (real) e depois lançado na fatura do seu cartão.

Q: Como identifico uma compra internacional na minha fatura?

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