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Q: Consigo fazer pagamentos por aproximação com meu Cartão de Crédito Porto Bank?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);display:inline !important;float:none;font-family:docs-Calibri;font-size:13px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Sim, seu cartão já está habilitado para compras por aproximação. <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);display:inline !important;float:none;font-family:docs-Calibri;font-size:13px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Caso deseje, você pode desabilitar aqui no App Porto: Minha Porto > Ver mais > Configurações > Funcionalidades do cartão. Depois basta ativar ou desativar.

Q: Posso pagar minha fatura com Pix?

Sim! Pagando via Pix, seu limite será restabelecido em instantes ou em no máximo 48h úteis, inclusive, aos fins de semana e feriados.

Q: Acabei de pagar a minha fatura, em quanto tempo o limite é liberado?

O pagamento é reconhecido e o limite restabelecido em até 3 dias úteis. Para pagamentos via Pix, o limite é liberado na mesma hora ou em no máximo 48h.

Q: Identifiquei uma compra em duplicidade na minha fatura, o que devo fazer?

Se identificou 2 compras no mesmo estabelecimento, realizadas na mesma data/horário e aprovadas no mesmo valor, primeiro, você deve procurar o estabelecimento para entender o que aconteceu. Dependendo da situação, você pode ter adquirido 2 produtos ou serviços iguais sem ter percebido. Caso tenha dificuldades para falar com o estabelecimento ou ele não ofereça uma solução, você pode abrir um processo de contestação de compra aqui no App Porto: Minha Porto > Cartão de Crédito que está com a compra duplicada > Ver mais > Fatura > Selecione a compra em duplicidade > Reportar problema.

Q: Como negocio faturas atrasadas do Cartão Porto Bank?

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