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Q: Como faço para cancelar o serviço Identidade Protegida?

Basta entrar em contato com nossa Central de Relacionamento: 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades) ou 0800 701 5582 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos).

Q: Como funciona o Identidade Protegida?

Todas às vezes que seu CPF tiver alguma alteração na base de dados da Serasa Experian, você recebe um SMS. Além disso, a cada 15 dias, enviamos um relatório, por e-mail, com: pendências financeiras, alerta de consulta, cheques sem fundos protestos, ações judiciais, participação em falência, participação societária, carta-comunicado, meus telefones (telefones que constam na lista de telefonia pública), aviso de alteração de dados, dívidas vencidas e não pagas, pendências financeiras constantes na base de dados do SPC, alerta de negativação do SPC, histórico de aviso de consulta, empresas que poderão negativar seu nome, negativações já regularizadas e evitadas, monitoramento de score.

Q: O que é o Identidade Protegida?

É um serviço de monitoramento de CPF que envia para você um SMS sempre que seu CPF tiver alguma alteração na base de dados da Serasa Experian. Além disso, a cada 15 dias, envia relatório, por e-mail com informações relacionadas ao seu nome, sobre: pendências financeiras, alerta de consulta, cheques sem fundos protestos, ações judiciais, participação em falência, participação societária, carta-comunicado, telefones registrados (telefones que constam na lista de telefonia pública), aviso de alteração de dados, dívidas vencidas e não pagas, pendências financeiras constantes na base de dados do SPC, alerta de negativação do SPC, histórico de aviso de consulta, empresas que poderão negativar seu nome, negativações já regularizadas e evitadas, monitoramento de score.

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