Rastreador para Frotas

Como podemos te ajudar?

Q: Já solicitei vários códigos para devolução, mas não recebo em meu -email. O que devo fazer?

Os códigos de devolução são enviados pelos Correios. Orientamos que você acesse sua caixa de spam ou lixeira eletrônica e busque pelo remetente. Caso não tenha recebido, ao ligar em nossa Central de atendimento, solicitar o envio a outro endereço de e-mail..

Q: Como ocorre a devolução do aparelho?

Ao final da vigência do seu contrato, será disponibilizado pelo App Porto as opções de compra ou devolução do aparelho. Selecione a opção de devolver o aparelho, preencha todos os dados corretamente e, em até 48h, receba em seu e-mail o código postal para devolução com o remetente dos Correios. Então, você terá até 15 dias para realizar a postagem em alguma agência dos Correios.

Q: Meu código de devolução expirou, o que devo fazer?

Você tem direito a solicitar novo código para devolução, desde que esteja dentro do prazo, conforme Condições Gerais. Para solicitar ou demais informações, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 11-3004 9050.

Devolução de aparelho

Voltar

Já solicitei vários códigos para devolução, mas não recebo em meu -email. O que devo fazer?

Essa informação foi útil para você?

Sim

Não

Porque esse conteúdo não é correto?

Enviar

Obrigado pelo seu comentário!

Como ocorre a devolução do aparelho?

Essa informação foi útil para você?

Sim

Não

Porque esse conteúdo não é correto?

Enviar

Obrigado pelo seu comentário!

Meu código de devolução expirou, o que devo fazer?

Essa informação foi útil para você?

Sim

Não

Porque esse conteúdo não é correto?

Enviar

Obrigado pelo seu comentário!

Perguntas frequentes

Consulte as perguntas de cada produto e serviço Confira

SAC e telefones

Entre em contato com a Porto pelos canais de atendimento Saiba mais

Como podemos te ajudar?

Devolução de aparelho

Já solicitei vários códigos para devolução, mas não recebo em meu -email. O que devo fazer?

Como ocorre a devolução do aparelho?

Meu código de devolução expirou, o que devo fazer?

Perguntas frequentes

SAC e telefones

Acompanhe a Porto nas redes sociais

Baixe o App da Porto