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Como podemos te ajudar?

Q: A Conta Porto Bank é segura?

Com certeza! A conta digital segue a regulamentação do Banco Central do Brasil. Além disso, a Porto tem uma história de mais de 70 anos no mercado segurador, oferecendo diversos produtos financeiros. Nossa trajetória é acompanhada de tecnologia e segurança da informação, respeitando padrões de proteção criteriosos. Para complementar, a conta digital tem ainda o Seguro Conta Protegida, mais um diferencial da Porto para os seus clientes.

Q: Como faço para consultar o meu saldo?

Na aba “Minha Porto” ou “Porto Bank”, basta localizar a área “Saldo disponível” e clicar no ícone de olho ao lado do saldo. Após as validações de segurança, seu saldo será exibido em tela.

Q: Como transferir dinheiro para minha Conta Porto Bank?

Você pode relaizar um Pix por meio de uma chave ou pelos dados de agência e conta. É rápido, fácil e gratuito.

Q: Eu posso alterar os limites da minha Conta Porto Bank?

Caso você deseje diminuir os seus limites PIX, basta abrir a aba “Minha Porto” ou “Porto Bank” e localizar a opção PIX no carrossel inicial. Neste menu, procure por “Meus Limites PIX” e você conseguirá fazer a alteração. Caso deseje aumentar o limite transacional para além dos valores fornecidos no app Porto, entre em contato conosco pelo chat.

Q: Existe alguma tarifa para utilizar a Conta Porto Bank?

Por enquanto, você não paga nenhuma tarifa para abrir nem utilizar sua Conta Porto Bank, pois este é um benefício exclusivo para os primeiros clientes a abrirem a conta. Logo, não há custos para manutenção ou encerramento da conta, anuidade na funcionalidade de débito, bloqueio do cartão e transferências entre contas. Se isso mudar, não se preocupe, a gente avisa.

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